Restoranlarda Fahiş Hesaplara Son! Masa Ücreti Yasaklanıyor
Restoran ve kafelerde sıkça karşılaşılan ve tüketicilerin tepkisini çeken masa ve servis ücretleri uygulaması sona eriyor. Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni yönetmelik taslağı ile bu türden zorunlu ek ödemelerin tamamen kaldırılması hedefleniyor. Bu düzenleme ile tüketicilerin sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödemesi güvence altına alınacak.
Masa ve Servis Ücreti Uygulamasına Kesin Çözüm
Son dönemde artan şikayetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde uygulanan masa ve servis ücretlerini mercek altına aldı. 20 ila 50 lira arasında değişen bu ek ödemelerin farklı isimler altında yaygınlaşması, bakanlığı yeni bir düzenleme yapmaya yöneltti. Amaç, fiyat şeffaflığını artırmak ve tüketicileri bu türden zorunlu ek ödemelerden kurtarmak.
Bakanlık daha önce yaptığı düzenleme ile işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların belirgin şekilde yer almasını zorunlu kılmıştı. Buna göre, ücretlerin hem giriş kapısında hem de masalardaki listelerde açıkça yazılması mecburi kılındı. Söz konusu düzenleme, servis gibi ek ücretlerin ancak listelerde yer alması halinde talep edilebilmesine imkân tanıyordu. Ancak, bazı işletmelerin bu düzenlemeyi aşarak farklı adlar altında ek ödeme talep etmeye devam etmesi, yeni bir adımın atılmasına neden oldu.
Yeni Yönetmelik Neler Getiriyor?
Yeni yönetmelik taslağı, masa ya da servis ücreti adı altında hiçbir zorunlu ödemenin talep edilemeyeceğini kesin bir şekilde belirtiyor. Bu sayede, tüketiciler sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek. Ayrıca, gönüllü bahşiş uygulamasının güçlendirilmesi hedefleniyor. Yani, bahşiş tamamen tüketicinin tercihine bırakılacak.
Bu düzenleme ile ilgili olarak bir tüketici şunları söyledi: "Restorana gidiyoruz, yemeğimizi yiyoruz ama bir de bakıyoruz ki hesaba masa parası, servis ücreti gibi şeyler eklenmiş. Bu çok can sıkıcı bir durumdu. Umarım bu yeni düzenleme ile bu sorun ortadan kalkar."
- Zorunlu masa ücreti uygulaması sona erecek.
- Servis ücreti adı altında ek ödeme alınamayacak.
- Bahşiş tamamen müşterinin isteğine bağlı olacak.
Tüketici Lehine Önemli Bir Adım
Yeni yönetmelik taslağının yürürlüğe girmesiyle birlikte, kafe ve restoranlarda uzun süredir tartışma konusu olan ek ücret taleplerine net bir sınır çekilmiş olacak. Tüketicilerin yalnızca tercih ettiği ürünlerin bedelini ödemesi sağlanırken, sektörün fiyat politikasında da daha öngörülebilir bir yapının oluşması bekleniyor. Bu düzenleme, tüketicilerin bütçesini koruyacak ve restoran deneyimini daha keyifli hale getirecek önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bu yönetmeliğin yürürlüğe girmesiyle birlikte restoran ve kafe sektöründe nasıl bir değişim yaşanacağı merakla bekleniyor. Tüketici haklarının korunması adına atılan bu adımın, sektördeki diğer işletmeler için de örnek teşkil etmesi umuluyor.
